调解通讯，Unified Communication,简称UC，也常翻译为同一通讯。调解通讯是指，把企图机工夫与古代通讯工夫调解一体的新通讯形式，调解企图机收集与古代通讯收集正在一个收集平台上，完成电话、传真、数据传输、音视频聚会、呼唤核心、即时通讯等繁众操纵供职。

　　调解通讯(UC)包罗很众种通讯编制或形式，此中包罗同一讯息，团结，以及交互编制;及时和近及时通讯与业务申请等。

　　从企业机构的通讯生意来看，闭键蕴涵两个方面：一是企业内部职员之间的通讯，闭键以有用协同工行为目的;二是企业与客户之间的通讯，日常以联络核心/呼唤核心的方式存正在，并与企业的CRM(客户相干照料)编制亲切配合，以便企业最大节制地进步客户顺心度和虚伪度，由此为企业带来更众的商机。非论是企业内部通讯，仍然企业与客户之间的通讯，都将是调解通讯的强大操纵界限。

　　调解通讯生意是指基于可以供应蕴涵语音、数据、视频和众媒体生意音讯通讯工夫发展的全生意供职，目前环球主流电信运营商都纷纷地将调解通讯生意定位为生意和工夫成长的主旨倾向。

　　VoIP(Voice over Internet Protocol)简而言之即是将模仿声信息号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的型式正在 IP 数据收集 (IP Network)上做及时转达。 VoIP最大的上风是能普及地采用Internet和环球IP互连的处境，供应比古代生意更众、更好的供职。 VoIP可能正在IP收集上低贱的传送语音、传真、视频、和数据等生意，坊镳一音尘、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号生意、Internet呼唤核心、Internet呼唤照料、电视聚会、电子商务、传真存储转发和各式音讯的存储转发等。

　　近年来，收集通讯势不成挡，qq、飞信等即时通信软件抨击着古代的电话通讯体例，从而也培植了良众收集新贵，众投资者企望正在收集通信平分一杯羹。继qq、飞信等软件之后，近年来开拓的收集电话，被企业和局部普及操纵于邦外里长途通话中。

　　与此同时，近年来极少收集电话“话吧”正在学校、住民室第区、工业区等火速兴盛。与几年前兴盛的古代“IP公话超市”差异的是，收集电话的运营本钱更为低廉，且进初学槛更低。只须一台电脑、一条宽带、几台电话机加上一个计费软件就可能操作，收集公司向加盟者或者运营商供应工夫援助即可。因为像平时打电话相同便当，收集“话吧”火速攻陷中低收入和外来打工职员的商场，并对古代电话生意酿成抨击。